Política de Privacidade

O controlador é [RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA], inscrita no CNPJ [00.000.000/0001-00], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO, CIDADE/UF, CEP], que opera o serviço sob o nome Instranscribe.

O encarregado pelo tratamento de dados (DPO) pode ser contatado em [email protected].

Coletamos apenas o necessário para o serviço funcionar:

• Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada apenas como hash, nunca em texto legível).
• Conteúdo que você envia: links de vídeos, o áudio baixado a partir deles, transcrições geradas e os textos e imagens produzidos pela IA.
• Dados de uso: quantidade de minutos transcritos, gerações e imagens no mês — usados para aplicar os limites do seu plano.
• Pagamento: identificadores da assinatura e do cliente no processador. Não recebemos nem armazenamos os dados do seu cartão — eles são coletados diretamente pelo processador de pagamentos.
• Chaves de API que você cadastrar: guardadas criptografadas e usadas somente para executar as gerações que você solicitar.
• Instagram: se você conectar sua conta, acessamos métricas públicas do seu próprio perfil e das suas publicações. Não acessamos mensagens diretas nem publicamos em seu nome sem sua ação explícita.
• Registros técnicos: endereço IP, data e hora de acesso e erros da aplicação, mantidos para segurança e diagnóstico.

• Execução do contrato (art. 7º, V): cadastro, autenticação, processamento dos vídeos, geração de conteúdo, cobrança e suporte.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guarda de registros de acesso, exigida pelo Marco Civil da Internet, e obrigações fiscais.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da plataforma, prevenção a fraude e abuso, e melhoria do serviço a partir de dados agregados.
• Consentimento (art. 7º, I): conexão opcional da conta do Instagram e cookies não essenciais. Pode ser retirado a qualquer momento.

Não vendemos seus dados e não os cedemos para publicidade de terceiros. Compartilhamos apenas com prestadores que executam parte do serviço a nosso pedido, limitados ao necessário:

Também podemos compartilhar dados mediante ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Como a tabela acima indica, parte do tratamento ocorre fora do Brasil. Nesses casos, a transferência se apoia no art. 33 da LGPD e nas cláusulas contratuais firmadas com cada prestador, que os obrigam a padrões de proteção compatíveis com a legislação brasileira.

Se você não deseja que seu conteúdo seja processado por provedores de IA no exterior, é possível usar transcrição local e cadastrar seu próprio provedor nas configurações — nesse caso, o tratamento segue as regras do provedor que você escolher.

• Arquivos de áudio e vídeo baixados: apagados automaticamente em até 24 horas após o processamento.
• Transcrições e conteúdos gerados: mantidos enquanto sua conta existir, para que você possa consultá-los.
• Dados de cadastro e uso: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 6 meses após o encerramento.
• Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil.
• Registros fiscais e de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação tributária.

A LGPD (art. 18) garante que você possa, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• obter a portabilidade dos seus dados;
• revogar consentimento e saber com quem compartilhamos seus dados;
• opor-se a tratamentos feitos com base em legítimo interesse.

Acesso, exportação e exclusão estão disponíveis diretamente nas Configurações da sua conta, sem precisar falar com ninguém. Para os demais pedidos, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

Adotamos medidas técnicas compatíveis com o risco: tráfego cifrado em trânsito (HTTPS), senhas guardadas com algoritmo de hash próprio para isso, criptografia das chaves de API que você cadastra, isolamento dos dados entre contas, sessões com expiração e rotação, e acesso administrativo restrito.

Nenhum sistema é imune. Se ocorrer um incidente com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a ANPD conforme o art. 48 da LGPD.

Usamos cookies essenciais para manter sua sessão autenticada e proteger o formulário de login — sem eles o serviço não funciona, e por isso não dependem de consentimento. Cookies não essenciais, se vierem a ser usados, só são ativados após você aceitar no aviso exibido na primeira visita, e a escolha pode ser alterada depois.

O Instranscribe processa vídeos a partir de links que você fornece. Você é responsável por ter o direito de usar esse conteúdo. Não reivindicamos propriedade sobre o material processado nem sobre os textos gerados a partir dele.

O serviço não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos um cadastro nessa situação, a conta será encerrada e os dados eliminados.

Podemos atualizar este documento. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro do aplicativo com antecedência razoável. A data no topo indica a última revisão.

Dúvidas? Fale conosco pela página de contato.